Права потребителей

Права потребителей — совокупность законодательных норм, защищающих покупателей от некачественных товаров, обмана и недобросовестных практик. Термин получил широкое распространение после выступления президента США Джона Кеннеди в 1962 году, где он сформулировал четыре базовых права: на безопасность, информацию, выбор и быть услышанным. Сегодня в разных странах эти права расширены, но споры о балансе между защитой потребителя и свободой бизнеса не утихают.