1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ является договором публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор») в смысле статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой официальное предложение лица, указанных в разделе 12 настоящей Оферты (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Пользователь»). Оферта адресована неопределенному кругу лиц и размещена в сети Интернет на сайте по адресу: https://ufolog.ru (далее — «Сайт»).

Размещение текста Оферты на Сайте означает волю Исполнителя заключить договор на изложенных условиях с каждым, кто совершит акцепт Оферты. Акцептом признается полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты путем совершения одного или нескольких следующих действий: пополнения баланса личного кабинета на Сайте через платежный сервис ЮKassa или иным способом, предусмотренным Сайтом; проставления отметки о согласии с условиями Оферты при регистрации или оформлении заказа; фактического использования информационно‑развлекательных сервисов Сайта после ознакомления с текстом Оферты.

С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор возмездного оказания услуг, регулирующий порядок доступа к информационно‑развлекательным сервисам Сайта и использование внутренней системы кредитов для оплаты доступа к полным версиям цифровых материалов. Оферта не требует двустороннего подписания и приравнивается к договору, заключенному в письменной форме.

Осуществляя акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, обладает полной гражданской дееспособностью, ознакомился с текстом Оферты, Политикой конфиденциальности и другими юридическими документами Сайта, понимает развлекательно‑информационный характер услуг Исполнителя и согласен с установленными ограничениями ответственности и отказом от консультационных и психологических услуг. Пользователь также подтверждает, что добровольно предоставляет свои данные и выражает согласие на их обработку в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ХАРАКТЕР УСЛУГ

Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по предоставлению Пользователю доступа к информационно‑развлекательным сервисам Сайта, основанным на использовании технологий искусственного интеллекта (далее — «ИИ‑помощник») для автоматизированного формирования астрологических, сомнологических и нумерологических расчетов и сопутствующих текстовых материалов, а также по предоставлению Пользователю возможности использовать внутренние кредиты для получения доступа к полным версиям таких материалов.

В рамках настоящего Договора Исполнитель организует работу ИИ‑помощника и предоставляет Пользователю цифровые материалы следующих видов: астрологические расчеты, включая построение и интерпретацию натальных карт, персональные гороскопы и иные астрологические описания; сомнологические расчеты, включая интерпретацию и символическое толкование сновидений; нумерологические расчеты, включая анализ чисел, дат и иных цифровых данных согласно нумерологическим системам; а также иные сходные по характеру астрологические, сомнологические и нумерологические тексты, прямо указанные в описаниях услуг на Сайте.

Все материалы, формируемые ИИ‑помощником и предоставляемые Пользователю через Сайт, носят исключительно развлекательно‑информационный, символический и художественный характер. Содержание указанных материалов не основано на общепризнанных научных методах, не является результатом индивидуальной экспертной оценки и не претендует на роль объективных прогнозов, диагнозов, консультаций, рекомендаций или предписаний.

Исполнитель не оказывает и не обязуется оказывать в рамках настоящего Договора медицинские услуги, включая диагностику, лечение, профилактику заболеваний или иных нарушений здоровья; психиатрические, психотерапевтические, психологические услуги и психологическое консультирование; юридические, финансовые, инвестиционные, налоговые, бухгалтерские или любые иные профессиональные консультационные услуги; образовательные услуги, включающие обучение, проверку знаний, выдачу документов об образовании или квалификации.

Никакие сведения, полученные Пользователем в результате использования Сайта и сервисов Исполнителя, не могут рассматриваться как медицинский, психологический, юридический, финансовый или иной профессиональный совет; основание для принятия решений в сфере здоровья, психического состояния, финансов, правовых отношений, семейной жизни, бизнеса или иных значимых сфер; замена консультации врача, психолога, юриста, финансового консультанта или иного специалиста, имеющего соответствующую квалификацию и (или) лицензию.

3. ИНТЕРНАЛЬНАЯ СИСТЕМА КРЕДИТОВ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Для доступа к платным услугам Сайта Пользователю предоставляется личный кабинет, в котором ведется учет внутреннего баланса условных единиц — кредитов. Кредиты представляют собой техническую учетную единицу, используемую исключительно внутри Сайта для предоставления доступа к платным цифровым материалам. Кредиты не являются денежными средствами, электронной валютой, электронной денежной формой, цифровой валютой, ценными бумагами, деривативами или иными финансовыми инструментами; они не предлагаются и не могут быть приняты в качестве средства платежа вне Сайта и не используются для исполнения денежных обязательств перед третьими лицами.

Пополнение баланса кредитов осуществляется путем перечисления Пользователем денежных средств в пользу Исполнителя через платежный сервис ЮKassa или иным способом, предусмотренным Сайтом. После подтверждения успешного платежа денежные средства конвертируются в соответствующее количество кредитов согласно действующему тарифу и зачисляются на личный счет Пользователя. Информация о размере баланса кредитов отражается в личном кабинете.

Кредиты предоставляют Пользователю право получения доступа к платным цифровым материалам в объеме и по тарифам, указанным на Сайте. Списание кредитов при доступе к платным материалам рассматривается как частичное использование предварительно оплаченных услуг и не подлежит возврату при надлежащем оказании соответствующей услуги. Кредиты не подлежат обмену на денежные средства, не могут быть конвертированы в электронные деньги или цифровую валюту и не предназначены для обналичивания или передачи третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

Пользователь осознает и соглашается с тем, что кредиты являются внутренним инструментом учета объема оплаченных услуг, а денежное обязательство Пользователя по оплате услуг Исполнителя считается исполненным в момент пополнения баланса кредитов на Сайте. Дальнейшее списание кредитов при получении цифровых материалов является реализацией права Пользователя на потребление предварительно оплаченных услуг.

4. БЕСПЛАТНЫЙ И ПЛАТНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ САЙТА

Каждая услуга Сайта может предоставляться в двух вариантах: ограниченный бесплатный вариант, доступный без списания кредитов, и расширенный платный вариант, доступный при списании соответствующего количества кредитов. Бесплатный вариант услуги может включать сокращенный, ознакомительный или частичный текст результата работы ИИ‑помощника, предоставляемый Пользователю для общего представления о характере сервиса. Платный вариант услуги включает полную версию соответствующего цифрового материала, доступ к которой осуществляется при списании с баланса Пользователя установленного количества кредитов.

Пользователь осознает, что и бесплатная, и платная части сервиса имеют одинаковый развлекательно‑информационный характер, не являются консультативными или научными материалами и не могут рассматриваться как профессиональные рекомендации. Платный доступ к полному тексту не означает большей достоверности или научной обоснованности информации; он лишь предоставляет больший объем текста и подробностей в рамках того же символического и развлекательно‑информационного подхода.

Перечень конкретных услуг, объем бесплатного и платного функционала по каждой услуге, а также количество кредитов, необходимое для получения доступа к платному варианту, указываются на соответствующих страницах Сайта и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И СПИСАНИЯ КРЕДИТОВ

Для получения платной услуги Пользователь авторизуется на Сайте, входит в личный кабинет, инициирует запрос к соответствующему сервису и заполняет предусмотренную форму, указывая необходимые исходные данные (в том числе дату и место рождения, описание сна, числовые данные и другие сведения, требуемые для формирования расчетов). После отправки формы ИИ‑помощник формирует результат и отображает его в бесплатном, ограниченном варианте.

Для получения доступа к полной версии материала Пользователь выбирает соответствующую опцию в интерфейсе Сайта. При наличии достаточного баланса кредитов система автоматически списывает с личного счета Пользователя установленное количество кредитов и предоставляет ему доступ к полному тексту результата, который отображается на Сайте и, при наличии такой функциональности, может быть направлен на адрес электронной почты Пользователя.

Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент, когда сформированный ИИ‑помощником цифровой материал становится доступен Пользователю в полном платном варианте в его личном кабинете и (или) направляется на его электронный адрес. С этого момента соответствующее количество кредитов считается списанным окончательно, а обязательства Исполнителя по оказанию соответствующей части услуги — исполненными.

Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту исходных данных, вводимых им на Сайте. Исполнитель не проверяет указанные данные и не отвечает за последствия предоставления Пользователем неполной, некорректной или ложной информации, включая искажение результата расчетов и текстов.

6. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СЕРВИС ЮKassa И ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА КРЕДИТОВ

Стоимость пополнения баланса кредитов и тарифы конвертации денежных средств в кредиты устанавливаются Исполнителем в рублях Российской Федерации и указываются на соответствующих страницах Сайта. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, публикуя обновленную информацию на Сайте; такие изменения применяются к пополнениям баланса, осуществленным после их публикации, и не затрагивают ранее начисленные кредиты.

Пополнение баланса кредитов производится в безналичной форме через платежный сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮMoney», а также иными способами, которые могут быть указаны на Сайте. При выборе оплаты через ЮKassa Пользователь перенаправляется на платежную страницу оператора, где самостоятельно вводит платежные данные и подтверждает транзакцию. Обработка платежной информации осуществляется платежным оператором в соответствии с его правилами и стандартами безопасности; Исполнитель не собирает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя и не несет ответственности за безопасность обработки таких данных оператором.[1][2][7][19]

Моментом пополнения баланса кредитов считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо момент получения Исполнителем подтверждения об успешном завершении платежной транзакции от ЮKassa, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. После этого на личный счет Пользователя зачисляется соответствующее количество кредитов, а на его электронный адрес направляется квитанция об оплате. Исполнитель формирует кассовый чек в электронной форме и направляет его Пользователю в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Пополнение Баланса кредитов осуществляется посредством внесения Пользователем денежных средств в пользу Исполнителя с целью дальнейшего использования указанных средств в качестве внутреннего платёжного ресурса для оплаты Услуг в экосистеме Сайта и не является предоплатой, авансом, задатком либо обеспечительным платежом за какие-либо конкретно определённые услуги. Факт пополнения Баланса посредством успешной оплаты, подтверждённой платёжной системой, означает акцепт Пользователем условий настоящей Оферты и заключение между Сторонами Договора на условиях Оферты. С момента зачисления денежных средств на Баланс у Пользователя возникает право распоряжаться Балансом путём обмена денежных средств на внутренние единицы учёта — кредиты — и их последующего списания в оплату доступа к платным цифровым материалам и функционалу в пределах экосистемы Сайта в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОСТАТКА КРЕДИТОВ

Учитывая цифровой и нематериальный характер услуг Исполнителя, их фактически мгновенное предоставление после списания кредитов, а также специфику внутренней системы учетных единиц, возврат денежных средств за надлежащим образом оказанные услуги (то есть за кредиты, списанные при получении доступа к платным цифровым материалам) по общему правилу не производится.

Возврат денежных средств возможен в случаях, когда пополнение баланса было осуществлено, но услуги фактически не были оказаны по причинам, зависящим от Исполнителя и не устраненным в разумный срок; когда имела место очевидная техническая ошибка, приведшая к повторному пополнению баланса на одну и ту же сумму; а также в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, включая положения о защите прав потребителей и договоре возмездного оказания услуг.

В случае отказа Пользователя от дальнейшего использования Сайта он вправе обратиться к Исполнителю с требованием о возврате неиспользованного остатка баланса кредитов. Под неиспользованным остатком понимается количество кредитов, зачисленных на личный счет Пользователя, но не списанных при получении доступа к платным цифровым материалам. При этом уже списанные кредиты возврату не подлежат. Решение о возврате денежных средств, соответствующих неиспользованным кредитам, принимается Исполнителем с учетом фактически понесенных им расходов и требований действующего законодательства.

Для инициирования возврата Пользователь направляет письменное обращение на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящей Оферты, указывая свои ФИО или псевдоним, адрес электронной почты, данные о платежных операциях, сумму пополнения баланса и предполагаемый остаток кредитов, а также причины отказа от услуг. По запросу Исполнителя Пользователь обязан предоставить дополнительные документы и сведения, подтверждающие факт и параметры платежа. Исполнитель рассматривает обращение в срок до 20 (двадцати) рабочих дней и направляет Пользователю мотивированный ответ с указанием принятого решения. В случае принятия решения о возврате денежных средств возврат производится, как правило, на тот же платежный инструмент, с которого было осуществлено пополнение, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения, без учета технических сроков зачисления средств, зависящих от банков и платежных систем.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Пользователь однозначно понимает и соглашается с тем, что все материалы, генерируемые ИИ‑помощником на Сайте, являются продуктом автоматизированной обработки информации и носят исключительно развлекательно‑информационный характер. Содержание таких материалов не основано на научно подтвержденных методах, не является объективным прогнозом, диагнозом, заключением или рекомендацией и не предназначено для использования в качестве руководства к действию в медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной сфере.

Исполнитель не гарантирует и не обещает достижение каких‑либо конкретных результатов в жизни Пользователя в результате использования Сайта и получения цифровых материалов. Исполнитель не гарантирует точность, актуальность, полноту, качество, соответствие ожиданиям или полезность предоставляемой информации. Любые совпадения между содержанием материалов и реальными событиями в жизни Пользователя являются случайными либо обусловлены субъективной интерпретацией Пользователя.

Исполнитель не несет ответственности за какие‑либо решения, действия или бездействие Пользователя, совершенные под влиянием полученных материалов, а также за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, моральный вред, вред здоровью, имуществу, деловой репутации или иные негативные последствия, возникшие у Пользователя или третьих лиц в связи с использованием либо невозможностью использования сервиса ufolog.ru. Исполнитель также не отвечает за временную недоступность Сайта и сервисов по причинам, не зависящим от него, включая сбои в работе каналов связи, оборудования, хостинг‑провайдеров, платежных систем, а также действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.

Во всех случаях, когда ответственность Исполнителя может быть установлена, совокупный размер такой ответственности ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем при пополнении баланса кредитов, из которой исключаются суммы, эквивалентные кредитам, уже списанным в счет оказанных услуг. Пользователь освобождает Исполнителя от какой‑либо иной ответственности, включая ответственность за косвенные убытки и упущенную выгоду.

Никакие устные или письменные заявления представителей Исполнителя не могут рассматриваться как гарантия достижения определенного результата. Исполнитель не несет ответственности за содержание рекламных и информационных материалов, созданных третьими лицами и связанных с Сайтом, если они выходят за рамки формулировок настоящей Оферты.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сайта и обеспечивать Пользователю техническую возможность использовать информационно‑развлекательные сервисы, за исключением периодов проведения плановых и внеплановых технических работ, а также обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Исполнитель обязуется при поступлении предоплаты в форме пополнения баланса кредитов предоставить Пользователю возможность использовать кредиты для получения доступа к платным цифровым материалам, соответствующим описанию услуг на Сайте.

Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, а также рассматривать обращения и претензии Пользователя в сроки, установленные настоящей Офертой. Исполнитель вправе изменять ассортимент услуг, тарифы и условия Оферты, публикуя соответствующие изменения на Сайте, привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, а также ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им условий настоящей Оферты или действующего законодательства.

Пользователь обязуется при использовании Сайта предоставлять достоверные и актуальные данные, необходимые для формирования расчетов и пополнения баланса кредитов, не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к данным и функционалу, не распространять вредоносные программы и не пытаться нарушить безопасность системы. Пользователь обязуется использовать материалы Сайта исключительно в развлекательно‑информационных целях, не выдавать их за профессиональные консультации и не использовать их в качестве основания для решений, способных повлечь существенный вред его здоровью, имуществу или правам.

Пользователь вправе использовать бесплатный функционал Сайта без списания кредитов, пополнять баланс кредитов через ЮKassa и иные предусмотренные способы оплаты, расходовать кредиты в соответствии с тарифами на получение доступ к платным цифровым материалам, а также обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Оферты. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Сайта и заявить о требовании возврата неиспользованного остатка кредитов в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой и согласен с ее условиями. Исполнитель вправе обрабатывать данные, добровольно предоставленные Пользователем при регистрации, пополнении баланса, использовании услуг и обращении в службу поддержки. Платежные данные банковских карт и иных платежных инструментов Пользователя обрабатываются непосредственно платежным оператором (ЮKassa) и не поступают в распоряжение Исполнителя.

Исполнитель принимает разумные и достаточные меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных противоправных действий. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных для входа на Сайт и не раскрывать логины и пароли третьим лицам.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все объекты, размещенные на Сайте, включая дизайн, программное обеспечение, структуру Сайта, текстовые материалы, графические элементы, логотипы и иные объекты, являются объектами исключительных прав Исполнителя или лиц, предоставивших ему право использования. Пользователь получает ограниченное право использования материалов Сайта исключительно в личных некоммерческих целях. Любое копирование, распространение, воспроизведение, переработка или иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя запрещено.

Материалы, формируемые ИИ‑помощником для конкретного Пользователя, предоставляются ему для личного использования и не передаются в исключительную собственность. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о запросах и статистической активности Пользователей для анализа и улучшения работы Сайта и ИИ‑помощника при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Исполнитель вправе в любой момент изменить условия настоящей Оферты, включая тарифы на пополнение баланса кредитов и перечень оказываемых услуг, путем размещения новой редакции Оферты на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с измененными условиями.

Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, по возможности разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию по электронной почте с описанием сути требований и приложением подтверждающих документов. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить ответ в срок до 30 (тридцати) календарных дней.

В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей. К настоящему Договору и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Ермолаева Мария Алексеевна

ОГРНИП: 324774600568948

ИНН: 773135374000

Телефон: +79163865423

Адрес электронной почты (служба поддержки): maxim@ezoopt.ru

Сайт: https://ufolog.ru