Человеческий фактор

Человеческий фактор — многозначное понятие, обозначающее влияние психологических, физиологических и социальных особенностей человека на эффективность и безопасность систем. В инженерии и управлении рисками под ним часто понимают ошибки операторов, ставшие причиной аварий. Термин приобрёл известность после расследований катастроф, где решения людей, а не отказы техники, признавались ключевым звеном инцидентов.